Política de reembolso, arrependimento ou troca

Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 4 (quatro) dias, corridos, e para ocorrência de avaria no produto, cujo prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria.

Troca ou arrependimento da compra

A devolução ou cancelamento de compra de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 4 (quatro) dias, a contar da data de entrega. E para ocorrência de avaria no produto, cujo prazo é de até 2 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso suporte pelo e-mail: contatomyrastore@gmail.com ou pelo whats app (11) 95383-9147 e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do manual e todos os acessórios (caso o produto obtenha).

• no reembolso será feita a cobrança das taxas de processamento do gateway de pagamento (Mercado Pago ou PagSeguro) e o custo de envio para Myra Store também é responsabilidade do cliente.

devolução por arrependimento ou desistência

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o prazo para desistir da compra do produto é de até 4 (quatro) dias corridos, a contar da data do recebimento.

como devolver um produto

A solicitação de devolução deverá ser comunicada ao nosso suporte, pelo e-mail: contatomyrastore@gmail.com ou pelo whatsapp (11) 95383-9147 em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.